Balrog · RGPD

Politique de confidentialité

Balrog accorde une importance forte à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment vous gardez la main dessus.

Dernière mise à jour : 22 mai 2026

Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour répondre à vos demandes et opérer le site :

  • Données que vous nous transmettez volontairement (formulaire de contact, prise de rendez-vous, email) : nom, prénom, email, téléphone, contenu de votre message.
  • Données techniques anonymisées liées à votre navigation (pages consultées, type d'appareil, source de trafic) à des fins statistiques.

Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, convictions religieuses) n'est demandée ni stockée.

Pourquoi nous les utilisons

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre aux demandes de devis, de rendez-vous ou de renseignements transmises via le site.
  • Assurer le suivi commercial et contractuel des missions en cours.
  • Mesurer l'audience du site et améliorer son contenu et son ergonomie.
  • Respecter nos obligations légales et comptables (facturation, conservation des pièces).

Aucune donnée n'est revendue à des tiers, ni utilisée à des fins publicitaires.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps strictement nécessaire à la finalité du traitement :

  • Demandes de contact non suivies de mission : 12 mois après le dernier échange.
  • Données contractuelles et comptables : 10 ans, durée légale de conservation des pièces.
  • Statistiques d'audience anonymisées : 13 mois maximum.

Au-delà, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Sécurité de vos données

L'accès à vos données est limité aux seules personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande. Les échanges avec le site se font en HTTPS (chiffrement TLS), et les services tiers utilisés (hébergement, prise de rendez-vous, email) sont sélectionnés sur la base de leurs garanties de sécurité.

Aucun système n'étant invulnérable, nous mettons à jour régulièrement nos pratiques pour limiter au maximum les risques.

Vos droits (RGPD)

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

  • Accès : obtenir une copie des données qui vous concernent.
  • Rectification : corriger une information inexacte ou incomplète.
  • Effacement :demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
  • Limitation : restreindre le traitement de vos données.
  • Opposition :vous opposer à l'utilisation de vos données pour un motif légitime.
  • Portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable.

Pour exercer un de ces droits, écrivez-nous à hello@balrog.fr. Nous répondons sous un délai d'un mois maximum.

Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le site peut utiliser deux familles de cookies :

  • Cookies nécessaires :indispensables au bon fonctionnement du site (sécurité, préférences d'affichage). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
  • Cookies de mesure d'audience : déposés uniquement après votre consentement, ils permettent de comprendre comment le site est utilisé pour l'améliorer. Les données sont anonymisées.

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur, ou refuser leur dépôt initial.

Évolution de la politique

Cette politique peut évoluer pour refléter des changements techniques, réglementaires ou organisationnels. Toute mise à jour est publiée directement sur cette page, accompagnée de la date de révision affichée en tête.

Nous contacter

Pour toute question liée à vos données ou à cette politique :